Política de Calidad

La política de calidad fija las directrices fundamentales para definir y garantizar la calidad de nuestros servicios, así como el cumplimiento de los requerimientos legales y está orientada a la satisfacción de las necesidades de las personas que atendemos con vocación de mejora continua.

Estas directrices son las siguientes:

  • Contribuir a la prevención de las enfermedades mentales y promoción de hábitos saludables.
  • Contribuir a la detección precoz de las enfermedades mentales mediante el trabajo conjunto con los servicios sanitarios, educativos y sociales y entidades de la comunidad.
  • Facilitar el acceso a la atención priorizando las situaciones más urgentes y garantizar que la prestación de los tratamientos ofrecidos se realice en un tiempo adecuado.
  • Velar por el correcto diagnóstico y la adecuación del tratamiento.
  • Proporcionar un tratamiento integral, eficiente, multidisciplinar y orientado a alcanzar los objetivos terapéuticos.
  • Contribuir a la capacitación de los usuarios y sus familias con el fin de que dispongan de herramientas para afrontar la enfermedad.
  • Garantizar la continuidad asistencial y transversalidad del tratamiento
  • Minimizar los riesgos inherentes a la enfermedad y garantizar la seguridad de las personas atendidas.
  • Mantener informadas a las personas atendidas y a sus familias y promover su implicación activa en la atención.
  • Proporcionar un buen trato a las personas atendidas.
  • Garantizar la confidencialidad e intimidad de las personas atendidas.
  • Garantizar el confort de las personas atendidas y disponer de espacios adaptados a sus necesidades.
  • Desplegar actuaciones de lucha contra el estigma y contribuir a la sensibilización de la ciudadanía dando a conocer la realidad de las enfermedades mentales.

 

Entidad proveedora:

catsalut
Con el soporte de:
ajuntament barcelona

Entidad miembro de:

forum salut

 


launio

 

responcat

Entidad acreditada por:

forum salut

launio

iso9001Comprometidos con la Calidad

La ASSOCIACIÓ CENTRE HIGIENE MENTAL NOU BARRIS

  • Esta certificada con la norma ISO 9001:2008 por tener sus procedimientos adaptados a esta norma de calidad