Política de Qualitat

La política de qualitat fixa les directrius fonamentals per definir i garantir la qualitat dels nostres serveis, així com el compliment dels requeriments legals i està orientada a la satisfacció de les necessitats de les persones que atenem amb vocació de millora continua.

Aquestes directrius són les següents:

  • Contribuir a la prevenció de les malalties mentals i promoció d’hàbits saludables.
  • Contribuir a la detecció precoç de les malalties mentals mitjançant el treball conjunt amb els serveis sanitaris, educatius i socials i entitats de la comunitat.
  • Facilitar l’accés a l’atenció prioritzant les situacions més urgent i garantir que la prestació dels tractaments oferts es realitzin en un temps adequat.
  • Vetllar pel correcte diagnòstic i l’adequació del tractament.
  • Proporcionar un tractament integral, eficient, multidisciplinar i orientat a assolir els objectius terapèutics.
  • Contribuir a la capacitació dels usuaris i les seves famílies per tal de que disposin d’eines per afrontar la malaltia.
  • Garantir la continuïtat assistencial i transversalitat del tractament • Minimitzar els riscos inherents a la malaltia i garantir la seguretat de les persones ateses.
  • Mantenir informades a les persones ateses i a les seves famílies i promoure la seva implicació activa en l’atenció.
  • Proporcionar un bon tracte a les persones ateses.
  • Garantir la confidencialitat i intimitat de les persones ateses.
  • Garantir el confort de les persones ateses i disposar d’espais adaptats a les seves necessitats.

Desplegar actuacions de lluita contra l’estigma i contribuir a la sensibilització de la ciutadania donant a conèixer la realitat de les malalties mentals.

Entitat proveïdora:

catsalut
Amb el suport de
ajuntament barcelona

Entitat membre de:

forum salut

 


launio

 

responcat

Entitat acreditada per:

forum salut

launio

iso9001Compromesos amb la Qualitat

L’ASSOCIACIÓ CENTRE HIGIENE MENTAL NOU BARRIS

  • Està certificada amb la norma ISO 9001:2008 per tenir el seus procediments adaptats a aquesta norma de qualitat.